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ご利用ガイド

Rick Rackネットストアのご利用ガイドです。
内容をご確認の上、ご注文ください。
ご覧になりたい項目をクリックするか、下にスクロールをしてご覧ください。



■ お買いもの手順


1. ほしい商品を探してください。




新着アイテム、再入荷アイテム、おすすめカテゴリー、キーワードを入力して検索など・・・
いろいろな検索方法から、お気に入りのアイテムを見つけてくださいね。


2. 気になる商品を見つけたら、詳細をチェックし、お買いものカゴへ。




商品の詳細ページでは、サイズやカラーなどを確認することができます。(商品によって異なります)
ほしい商品のサイズやカラー、数量を決定し、「買いものカゴに入れる」ボタンをクリックしてください。


3. お買いものカゴの確認。




お買いものを続ける場合は、「買いものを続ける」ボタンをクリックしてください。
カゴに入っている内容でご注文確定であれば、「ご注文手続きへ進む」をクリックしてください。
ご注文代金の合計が6,500円(税抜)以上の場合、送料はRick Rackが負担いたします。


4. ログインまたは、会員登録をしてください。




ご注文と同時に、会員登録を行うことが可能です。 はじめての方、会員登録をされていない方は、下の「次へ」からおすすみください。
(会員登録をせず購入することも可能です。)
すでに会員登録がお済の方は、ログインIDとログインパスワードを入力して「次へ」ボタンをクリックしてください。


5. お客さま情報・お支払方法・配送方法などご入力ください。




すでに会員登録がお済の方は、住所が自動で入力されます。お支払い方法、配送方法をお選びください。


6. ご注文内容、ご入力内容に間違いがないか確認してください。




ご注文パターンのサイズ間違い数量間違いなどが多くございますので、十分ご確認ください。
ご注文内容、お客さま情報、支払方法、配送方法などに間違いがなければ、ページ一番下の「注文する」ボタンをクリックしてください。


7. ご注文完了。




ご注文が完了しました。ご登録いただいたメールアドレス宛に、「ご注文確認メール」をお送りしています。(自動返信)
「ご注文確認メール」が届いていない場合は、ご登録いただいたメールアドレスに間違いがあるか、ご注文ができていない場合がございますので、お早めにご連絡ください。
フリーダイヤル 0120-006-811 (祝日を除く月~金 10:00~17:00)

会員登録いただいた方は、左上の「購買履歴照会」からご注文内容を確認することができます。





■ ご注文から商品お届けまでの流れ


商品のお買いものは、24時間いつでもお楽しみいただけます。
(サーバーのメンテナンス等により、お申込みをお受けできない場合があります。)

ご利用の流れ 注意事項
1.商品ご注文 ショッピングカートよりご注文ください。
(メール・お電話・FAXによるご注文は承っておりません)
→詳しくは「お買いもの手順」をご覧ください。
  • 配達時間・期日の指定・平日・土日祝日到着をご希望の場合は、ご注文時にご記入ください。
    (ご注文後の指定・変更は承っておりません)
  • ゆうパケットは配達日・時間指定はできません。
  • 住所やお名前の入力ミスがあった場合、商品がお届けできませんのでご確認の上ご入力ください。
2.ご注文確認メール送信(自動返信) ご注文直後に、ご注文内容を記載した「ご注文確認メール」が自動送信されます。
内容をご確認ください。
3.ご注文確定メール送信 ご注文の後、翌営業日までに、「ご注文確定メール」をお送りいたします。
翌営業日を過ぎても届かない場合にはメール、お電話などでお問い合わせください。
  • 追加注文がある場合は、24時間以内に限り同時発送を承ります。
    (「クレジットカード払い」・「代金引換」を除く)
4.ご利用代金お支払い 「ご注文確定メール」到着後、代金をお振込みください。
→詳しくは「お支払いについて」をご覧ください。
ご入金の際には「管理番号」をお書き添えください。
→詳しくは「管理番号について」をご覧ください。
  • ご注文時と違うお名前でご入金された場合には必ずご連絡ください。
  • 口座間振替をご利用の場合は、入金確認まで10日前後お時間がかかります。
  • ご注文時に指定されたお振込み方法とは違う方法での入金も承ります。( 別途メールでご連絡いただかなくても大丈夫です )
    ただし、クレジットカード払いへのご変更はお受けすることができません。
    代金引換へのご変更の場合は、ご利用金額が変更になりますのでご連絡ください。
5.入金確認 ご入金の確認がとれた方より発送いたします。
6.商品発送 ご入金確認後、すみやかに、商品を発送いたします。(土日祝日を除く)

クレジットカード払い・代金引換の場合、ご注文確認後、発送の手配をいたします。
  • 追加・変更のない方や「管理番号」の記載がある方を優先して発送いたします。
7.発送完了メール送信 商品発送当日に、「発送完了メール」をお送りいたします。
  • Rick Rackでは納品書は発行しておりません。
    「発送完了メール」の明細が納品書の代わりとなりますので、大切に保存してください。
8.商品お受け取り 発送は、Rick Rack所在地、東京からとなります。
地域によっては、商品到着までお時間がかかる場合もございます。
  • 商品到着後、お届けした商品の内容をご確認ください。万が一ご注文内容と異なる場合には、お手数ですがご連絡ください。
    →詳しくは「不良品・発送ミス」をご覧ください。
  • 航空便の荷物検査が厳しくなったため、 沖縄宛の荷物の輸送に時間がかかっています。 出荷から1週間前後の日数がかかる場合がございます。
その他
  • ご注文後のキャンセルは一部の商品に限らず一切お受け出来ません。 内容をご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
  • 商品のお取り置きはいたしておりません。
  • ご注文された商品にご変更がある場合には、なるべくお早めにお電話かメールにてご連絡ください。
    (但し、ご希望に添えない場合もございます)


■ 生地について


Rick Rackでの生地の販売は、50cm単位となります。
販売方法には、ファブリックとカットクロスの2種類があります。

販売形態 ファブリック カットクロス
特徴 50cm単位での計り売りです。
ご注文いただいた後にご希望の長さでカットを行います。
すでにカット済みの商品です。
数量について 複数ご注文いただいた場合、続けてカットをしてお届けとなります。
ご注文数量が「1」の場合は、0.5mとなります。
1m購入希望の際は、数量「2」を
1.5m購入希望の際は、数量「3」をお選びください。
複数ご注文いただいた場合でも、続けてのカットではなく、それぞれ複数カットでのお届けとなります。
注意事項
  • お使いのモニターによって色味などに誤差が生じる場合がございます。
  • 生地やレースなどは生産ロットが違う場合、多少の色のぶれや質感の違いが出る場合があります。
    コットン・リネンなど天然素材については、よりロットによる違いが出やすくなっております。
  • 特に記載がない限り、生地はすべて外表の状態でお届けいたします。


■ 買い替え専用パターンについて


Rick Rackでは、ベビー/キッズサイズがあるパターンのみ【買い替え専用】パターンをご用意しています。

買い替え専用とは?

Rick Rackのパターンには、初めてご購入される方のための「テキスト付きパターン」と、サイズ違いにご活用いただける「買い替え専用」(テキスト無し)の2種類がございます。買い替え専用にはテキストは付きませんので、その分お求めやすい価格となっております。

テキストの内容は全サイズ共通となりますので、レディースサイズとキッズサイズの両方をお求めいただく場合は、キッズサイズを「買い替え専用」にしていただくとお得です。

※買い替え専用パターンのみをお買い上げいただいた場合、作り方に関するご質問・お問い合わせなどには一切対応しておりません。
※後からテキストのみのご購入はできませんのでご注意ください。 (チャレンジパターン基本テキスト除く)
※レディース・メンズの買い替え専用はございません。



■ お支払方法について


Rick Rackでは、代金のお支払いを先払いとさせていただいております。

ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。

1.銀行振込
2.郵便振替
3.クレジットカード払い
4.代金引換
5.店頭支払い

領収書をご希望の方は、メールにてご連絡ください。
info@rick-rack.com
*クレジットカード払いをご利用の場合、弊社で発行する領収書には法的な効力はありません。

銀行振込

 

お振込み先

お支払いのタイミング 「ご注文確定メール」到着後、7営業日以内にお願いいたします。
発送のタイミング ご入金確認後、すみやかに商品を発送いたします。
(ご注文が集中した際、発送が遅れることがあります。)
振込手数料 ご利用になる銀行によって異なりますので、お振込み時にお確かめください。
注意事項
  • 振込み手数料はお客さまのご負担となります。
  • 期限が過ぎてもお振込みいただけない場合には、まことに残念ながらご注文内容をすべて無効とさせていただきます。
お振込み先一覧(下記のうちいずれかへお振込みください)
銀行名 三井住友銀行 三菱東京UFJ銀行 ゆうちょ銀行
(金融機関コード:9900)
支店名 喜多見支店
(店番号:030)
成城支店
(店番号:132)
019店
(ゼロイチキュウ店)
口座種別 普通 普通 当座
口座番号 2075703 1264490 0187729
口座名義 株式会社Rick Rack Rick Rack 
御苑 明子
(リックラック 
ミソノアキコ)
リツクラツク

郵便振替

 

口座番号 00130-4-187729
口座名義 Rick Rack
お支払いのタイミング 「ご注文確定メール」到着後、7営業日以内にお願いいたします。
発送のタイミング ご入金確認後、すみやかに商品を発送いたします。
(ご注文が集中した際、発送が遅れることがあります。)
注意事項
  • 振替手数料はお客さまのご負担となります。
  • 口座間送金をATMで行う場合は 記号 001304 番号 187729 とご入力ください。
    ゆうちょダイレクトをご利用してのお振替は真ん中の「4」は不要です。
  • 期限が過ぎてもお振込みいただけない場合には、まことに残念ながらご注文内容をすべて無効とさせていただきます。

クレジットカード払い

 

ご利用可能カード一覧
お支払い回数
ご一括払いのみとなります。
ご請求のタイミング 商品発送完了後。
※カードご契約時にご指定ただいた口座からの自動引き落としとなります。
ご利用いただくカード会社により引き落とし日は異なります。
発送のタイミング ご注文確認後発送いたします。
注意事項

代金引換

 

お支払いのタイミング 商品お受け取り時にお支払いください。
手数料 代引き手数料がかかります。
3万円以下・・・300円 +税
3万円超10万円以下・・・500円 +税
発送のタイミング ご注文確認後発送いたします。
注意事項
  • ゆうパケットでの発送はご利用いただけません。
  • 代金引換の際のお支払いは現金のみとなります。クレジットカードでのお支払いをご希望の方は、ご注文時にクレジットカード払いをご利用ください。
  • 海外発送をご希望の場合には、代金引換でのお支払いはご利用いただけません。
    →詳しくは「海外発送について」をご覧ください。

店頭支払い

狛江店の実店舗で直接ご利用代金をお支払いいただけます。
店舗での受け取りをご希望の方は、「狛江店受け取りについて」をご覧ください。

 

お支払いのタイミング ご来店当日に、直接店舗にてお支払いください。
お支払い方法 現金のみとなります。
注意事項
  • 店舗にて商品発送をご希望の場合には、店頭にてお問い合わせください。
    お届け先により価格が異なります。
  • 合計金額6,500円以上(税抜)の場合は、配送料はRick Rackが負担いたします。


■ 管理番号について


確実な入金確認のため、ご入金手続きの際には管理番号の記載をお願いいたします。

管理番号は【ご注文確定メール】の中に記載がございます。

ご注文確定メールのイメージ


【お振込み先別管理番号の入れ方】


三井住友銀行・三菱東京UFJ銀行の場合
お名前の後につづけて管理番号をご入力ください。

・郵便振替の場合
ATMを利用しての口座間送金の場合は、お名前の後につづけて管理番号をご入力ください。

振込用紙を使用してお振込みの場合は、通信欄にご記載ください。

ゆうちょダイレクトの場合は「メッセージ欄」にご入力ください。
「ご依頼人名」に入力してしまうと口座名義人名が表示されなくなってしまいますのでご注意ください。


管理番号を記載できなかった場合
  • ご注文のお名前とお振込みのご名義が違う場合には、ご入金の確認をすることができませんので、お電話・メールにてご連絡ください。
  • 上記以外の場合、少しお時間がかかりますが、Rick Rackにて管理番号をお調べすることは可能ですのでご安心ください。 別途メールなどでお知らせいただく必要はございません。
注意事項
  • 管理番号は「00000001234」などの表示となりますが、記載は下4桁のみでかまいません。
  • 管理番号は、同じお客さまであっても、お買い物ごとに新しい番号が振り当てられるシステムとなっております。
  • 通信欄の使用が有料となっている場合は、使用手数料をご負担いただくのはたいへん心苦しいため、記載いただかなくてもかまいません。


■ 消費税について


ご注文確定メールでお知らせする『消費税』の表示には、
商品の消費税と送料の消費税が含まれます。

また、商品の消費税は、個々の商品の数量:1 ずつ計算した数字を小数点以下は切り捨てて合算します。
そのため、合計金額から計算した消費税額と誤差が生じる場合がございます。





■ 送料・配送について


Rick Rackでは、商品受け取り方法を下記からお選びいただけます。

1.ゆうパック
2.ゆうパケット
3.狛江店受け取り

ゆうパックについて

お届け先別送料
沖縄 1,000円 +税
北海道 950円 +税
九州 950円 +税
四国 750円 +税
中国 750円 +税
上記以外の地域 600円 +税

※ 離島の場合もその都道府県の送料と同じになります。


配達時間指定 以下の時間帯からお選びいただけます。
・午前中
・12時~14時
・14時~16時
・16時~18時
・18時~20時
・20時~21時
配達日の指定 東京からの発送となります。

ご指定がない場合には、ご入金確認後最短での発送となります。
ご指定をされる場合は、7日目以降2週間以内のお日にちをご指定ください。
曜日指定 平日または土日(祝日含む)にお届けを希望される場合はご指定ください。
注意事項

ゆうパケットについて






ご利用可能な場合のカートイメージ
ご利用いただけない場合
  • お支払い方法が代金引換の場合
  • 厚さ2cmを超える場合
  • とついた商品を含む場合
注意事項
  • 商品の補償がございません。
    誤配・お届け後の盗難などがあった場合、Rick Rackでは賠償できません。
    ご了承の上、お客さまの責任の元でお選びください。
  • ポスト投函されますので、配送日時・曜日の指定はできません。
  • お届けは概ね翌日から翌々日となります。
    北海道の一部の地域は3日、沖縄県は6日ほどかかります。

店頭受け取りについて

狛江店の実店舗で直接商品をお受け取りいただけます。

店舗名 狛江店
ご来店のタイミング 「ご注文確定メール」ご確認後ご来店ください。
注意事項


■ まとめ発送について
  (クレジットカード払い・代金引換不可)

1回目のご注文から24時間以内の追加注文に限り、まとめて同時発送の受付をしております。
追加のご注文も、ショッピングカートよりお願いいたします。

送料 まとめて同時発送の場合、送料は1件分となります。

商品代金のみの合計金額が、6,500円(税抜)以上の場合は、送料はRick Rackが負担いたします。
ご入金の確認後、商品をまとめて発送いたします。
お振込み 送料を1件分として再計算し、複数件の合計金額をお振込みください。(別途メールなどでのご連絡は不要です。)
*ご入金の際、複数件の管理番号のご記載にご協力いただけますと幸いです。
発送 ご入金確認次第、すみやかに発送手配させていただきます。
発送が完了いたしましたら、「発送完了メール」をお送りいたします。
注意事項
  • 各ご注文ごとに「ご注文確定メール」をお送りいたします。
  • クレジットカード払い・代金引換の場合、ご注文確認後、すぐに発送の手配をいたしますので、まとめての配送はできません。ご予約販売ではおまとめ発送が可能な場合もあります。ご注文後すぐにご連絡ください。
  • お振込みが別々になってしまった場合には、必ずご連絡ください。
    ご連絡がない場合、またはご連絡いただいた時点で、先にご入金いただいたご注文の発送手配がされている場合、まとめて発送できない場合がございます。


■ 海外発送について

Rick Rackでは海外への発送も承っております。

お送りする地域・重さなどから送料を確認いたしますので、ご注文後メールにてご連絡ください。

ご注文方法 1.ショッピングカートからお好みの商品をご注文ください。
2.ご住所入力画面は国内対応のみのシステムとなっているため適当な都道府県をおひとつ選択ください。どちらでも構いません。
3.都道府県以下のご住所に実際のご住所(海外発送先)をご入力ください。
4.送料などお調べいたしますので、お手数ですが別途メールにてご注文いただいた旨、お知らせください。
送料 重量・送り先(国)などによって異なります。
ご注文内容ごとに、重さ・地域などをお調べし、メールにて送料をご連絡いたします。
発送方法 EMSまたは国際小包
(追跡可能で、万が一の時に補償のある方法でのお届けにご協力いただいております)
ご希望の配送方法がお決まりでしたら、併せてメールにてお知らせください。
お支払い方法 お支払い方法は下記の通りです。
1.銀行振込
2.郵便振替
注意事項
  • 6,500円以上(税抜)のご注文であっても送料はお客さま負担となります。
    送料無料キャンペーンなども対象外となります。
  • クレジットカード・代金引換のご利用はできません。
  • Rick Rackでは国内銀行の口座以外、海外口座の開設がございません。
    海外の銀行から日本の銀行へ送金した場合、海外送金手数料が発生いたします。海外送金手数料は銀行や国によって異なりますが、送金金額に関わらず、概ね数千円単位と高額となっておりますので、海外銀行からの送金はおすすめいたしません。
    お手持ちの日本の銀行口座からのご送金をお願いいたします。
    →口座番号などのご案内は「お支払いについて」をご確認ください。




■ ポイントシステムについて



Rick Rack で会員登録し、お買いものをするとポイントが貯まるシステム!
貯まったポイントは商品ご購入時に1円から使えるので、とっても便利です。

[参加条件]
・Rick Rack会員として登録されている方が対象です。
一般のお客さまはご参加頂くことはできません。

・会員さまはお買い物時、会員ログインをしてご利用ください。
ログインされないと、ポイントが付与されませんのでご注意ください。



有効期限は最後にポイント付与されてから、1年です。
1年以内に再度ご利用があるとそこから1年に延長されます。


[ポイント付与のタイミング]
Rick Rackのポイントシステムは全自動ではなく、スタッフがご注文内容を確認しながら手動で行います。
その為、お買いもの時、あるいはお買いもの終了直後にはポイントは付与されません。
ポイント付与のタイミングは商品発送後となります。

商品到着後2~3日後にログインしていただくと、 付与されたポイント数をご確認いただくことができます。

店頭支払いの場合は、商品代金領収済みを確認後ポイントを付与いたします。


・お取引終了後になんらかの理由によりキャンセルなどがあった場合には、
 ポイントも無効となります。


[ポイント使用のタイミング]
付与されたポイントについては、どのタイミングでも使用可能です。
ポイント残高は、ログイン画面 左上に表示されます。

  

[ポイント対象外の商品]

・パターン
・ミニレシピ
・パターンを含んだキット類
・ソーイングBOOK/MOOKなど書籍類


上記の商品は、ポイント対象外となります。 


 ※ご注意
 ・ポイントの付与率は変更する場合があります。
 ・ポイントは譲渡できません。会員さまご本人のみ有効です。
 ・同じ会員さまであっても、異なるIDで会員登録された場合にはポイントも別付与となります。
  異なるID同士のポイントを共有・合算できませんのでご注意ください。

 ・一度利用したポイントのキャンセルや変更はできません。
 ・やむを得ない大きな事情が発生した場合など
  ポイント制度は中断・中止させていただくことがあります。
  また、設定内容も変更する場合がございます。
 ・実店舗のポイントカードとは若干システムが異なります。



■ 返品・交換について

未開封、未使用の商品は、商品到着日を含め、7営業日以内にご連絡をいただいた場合に限り、返品・交換を承ります。
(お客さまのご都合による、返品・交換の送料、及び振込手数料はお客さまのご負担となります。)

※原則として不良品以外の返品・交換はできません。
ご注文の際には、サイズ・数量などお間違えのないようにご注意くださいますようお願いいたします。



■ 不良品・発送ミス

お手元に届いた商品が不良品または、ご注文されたものと違う場合には、大変お手数ではございますが、 まずはお電話かメールにてご連絡ください。
至急善処いたします。
(在庫がある場合には、良品と交換いたします。在庫がない場合には、代金をご返金させていただきます。)

※この場合の送料は弊社が負担いたします。



■ 「メールが届かない・・」という方へ

お調べいたしますのでお問い合わせください!

Rick Rackでは『自動返信メール』はご注文後すぐにお送りしています。
また『ご注文確定メール』や『お問合わせ』へのお返事は、遅くても翌営業日にはお送りしています。


「注文したのに自動返信メールが届かない・・・」

「自動返信メールは来たけど、その後送られてくるはずの確定メールが届かない・・・」

「お問合わせをしたのにお返事が来ない・・・」 

という場合にはお手数ですが 『カスタマーセンター』 までお問い合わせくださいませ。


その前に・・・

・パソコンからのメールを拒否
・ドメインの指定

などされていませんか?

Rick Rackからのメールは info@rick-rack.com のアドレスにて、
パソコンからお送りしています。

上記のような設定をされている場合、Rick Rackからのメールが届かない場合がありますので
お問い合わせの前に、一度ご確認くださいますようお願いいたします。

Rick Rack カスタマーセンター
フリーダイヤル : 0120-006-811 
(平日 10:00~17:00)



■ 著作権・販売権について

弊社にて販売しているオリジナルパターン・テキストの著作権は、(株)Rick Rackが所有しています。
また、販売権はsewing supporter Rick Rackが所有しています。
いかなる理由であっても、オリジナルパターン・テキストの無断転写・複写・流用及び、販売はご遠慮ください。



■ Hand Made Shopのオーナー様

Rick Rackのオリジナルパターン・生地・副資材を使用して制作された作品の販売は、個人・商用を問わず許可しております。
その際は、 弊社のパターンをご利用いただいた旨をご記載ください。

ただし、「ソーイング基礎BOOK」、「ソーイングアレンジBOOK」、「ロックミシン基礎BOOK」、「Rick Rackと作る はじめてのバッグ&ポーチ」に掲載されているパターンにつきましては、ご利用いただけません。

また、オリジナルパターンそのものの販売は、転写・複写も含め、著作権法違反になりますので固くお断りいたします。



■ 個人情報の取り扱い

----------------------------------------------------------------------------------------------
弊社では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
----------------------------------------------------------------------------------------------

(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、
電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
弊社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
弊社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、
お客様が個人情報を提供された場合は、弊社が本方針に則って個人情報を利用することを
お客様が許諾したものとします。

・ご注文された弊社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる弊社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
弊社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、
事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(委託先の監督)
弊社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、
個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)
弊社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、
個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、
お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)
弊社は、お客様が弊社にご提供いただいた個人情報の照会、
修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、
合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

(セキュリティーについて)
弊社のお買い物カゴは、GeoTrust社のQuickSSLにより証明されています。
お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、
お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、
ご記入された内容は安全に送信されます。
--------------------------------------------------------------------------

株式会社Rick Rack  
代表取締役 御苑 あきこ

■個人情報保護方針に関するお問い合わせはこちらまでどうぞ。

TEL:03-3480-0434(代)



■ 特定商取引法に基づく表示

販売業者 株式会社 Rick Rack (リック ラック)
運営統括責任者 御苑 あきこ
所在地 東京都狛江市岩戸北3-11-1
TEL 03(3480)0434(代)   FAX 03(3480)8070
URL http://rick-rack.com/
E-mail info@rick-rack.com
商品代金以外の必要料金 送料、消費税、振込み手数料
不良品 送料は弊社負担の上、良品と交換、もしくは代金返還
販売数量 在庫限り(但し、再入荷がある場合にはHP上に表記)
引渡し時期 入金確認後、すみやかに商品発送
配達指定がある場合は指定日に合わせて発送
ご注文が一時的に集中した場合は、遅れる場合あり
代金の支払い方法
  • 銀行振込・郵便振替、クレジットカードにて先払い
  • 代金引換の場合、商品受け取り時
※ソーイングクラスの入会金、参加費はネットでのお支払いはできません。店舗にてお支払いください。
支払い期限 ご注文確定メール到着後より7営業日以内
返品期限 未開封、未使用の商品は、商品到着を含め、7日間以内にご連絡頂いた場合のみ返品可
ファブリック、アソートパック、開封後のパターンについては、 原則的に返品・交換不可
返品送料 お客様理由による返品の場合を除き、弊社負担