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内容をご確認の上、ご注文ください。
ご覧になりたい項目をクリックするか、下にスクロールをしてご覧ください。
■生地について
Rick Rack での生地の販売は50cm単位となります。
販売方法にはファブリックとカットクロスの2種類があります。
【ファブリック】
50cm単位での計り売り
ご注文いただいた後にご希望の長さでカット
複数のご注文は続けてカット
ご注文数量が「1」の場合＝0.5m
数量「2」＝1m
数量「3」＝1.5m
【カットクロス】
すでにカット済み
複数のご注文も、続けてカット不可
販売方法（【ファブリック】or【カットクロス】）かは
それぞれの商品ページの
「お気に入りに追加」ボタンの下に表示しています。
※生地の色はお使いのモニターによって誤差が生じる場合がございます。
※生産ロットが違う場合、多少の色ぶれや質感の違いが出る場合があります。
※特に記載がない限り、生地はすべて外表の状態でお届けいたします。
■お支払方法について
1.銀行振込【先払い】
2.郵便振替【先払い】
3.クレジットカード払
4.代金引換
5.店頭支払い
狛江市の実店舗で直接ご利用代金をお支払い
■注文番号について
確実な入金確認のため、
ご入金手続きの際には注文番号の記載をお願いいたします。
注文番号は【ご注文確定メール】の中に記載があります。
●振込先別注文番号の入れ方●
【三井住友銀行・三菱UFJ銀行の場合】
お名前の後につづけて注文番号を入力
【郵便振替の場合】
ATMを利用しての口座間送金の場合
お名前の後につづけて注文番号を入力
振込用紙を使用してお振込みの場合、通信欄に記載
ゆうちょダイレクトの場合「メッセージ欄」に入力
※「ご依頼人名」に入力してしまうと
口座名義人名が表示されなくなってしまいますのでご注意ください
送料:全国一律275円（税込）
ゆうパケットは商品の保証なし。
紛失、誤配、お届け後の盗難などがあった場合
Rick Rack では補償できません。
代金引換不可
ゆうパケットの利用の可否は、ショッピングカートで自動判別
「ゆうパケット」の選択肢が表示されない場合は利用不可
ゆうパックをお選びの場合も梱包後、荷姿が小さく薄いなど
ゆうパケットで配送可能な場合は
Rick Rack の判断でゆうパケットに変更します。
（代金引換、お届け日の指定のあるご注文は除きます）
その際の差額はご返金いたします。
ゆうパケットを選択できたにもかかわらず、
重さまたは厚みがオーバーしてしまった場合は、
ゆうパックでの配送となります。
その際は個別にご連絡いたします。
■まとめ発送について
1回目のご注文から1週間以内の追加注文はまとめて発送手配いたします。
追加のご注文もショッピングカートよりお願いいたします。
■海外発送について
お送りする地域・重さなどから送料を確認いたします。
ご注文後メールにてご連絡ください。
※Rick Rack では国内銀行の口座以外、海外口座の開設がございません。
海外の銀行から日本の銀行へ送金した場合、海外送金手数料が発生いたします。
海外送金手数料は銀行や国によって異なりますが
送金金額に関わらず、概ね数千円単位と高額となっておりますので
海外銀行からの送金はおすすめいたしません。
お手持ちの日本の銀行口座からのご送金をお願いいたします。
■ポイントシステムについて
［参加条件］
・Rick Rack 会員として登録されている方が対象です。
・必ずログインをしてご利用ください。
ログインをしないと、ポイントが付与されませんのでご注意ください。
有効期限は最後にポイント付与されてから、1年です。
1年以内に再度ご利用があるとそこから1年に延長されます。
[ポイント対象外の商品]
・パターン
・ミニレシピ
・パターンを含んだキット類
・ソーイングBOOK/MOOKなど書籍類
※ご注意
・ポイントの付与率は変更する場合があります
・ポイントは譲渡不可。ご本人のみ有効
・ポイントは商品代金のみに利用可能。
（消費税、送料、代引手数料には利用不可）
・同じ会員さまであっても、異なるIDで会員登録された場合には
ポイントも別付与
異なるID同士のポイント共有・合算不可
・一度利用したポイントのキャンセルや変更不可
・やむを得ない大きな事情が発生した場合など
ポイント制度は中断・中止させていただくことがあります
また、設定内容も変更する場合がございます
・実店舗のポイントカードとは若干システムが異なります
■返品・交換について
原則として不良品以外の返品、交換はできません。
商品到着後、速やかに中身の確認をお願いいたします。
パターンは開封後は交換できません。
サイズ、商品名が正しいことを確認後、
開封してパーツがすべて揃っていることをお確かめください。
■不良品・発送ミス
不良品、発送ミスがあった場合には大変お手数ではございますが
商品到着から7日以内にメールでご連絡ください。早急に善処いたします。
ただし、以下の場合は交換対象外となります。
・水通しした生地
・裁断した生地
・商品到着から1週間以上経過した場合
■「メールが届かない・・」という方へ
Rick Rack では『ご注文確定メール』は
ご注文後すぐにお送りしています。（自動返信）
また『お問合わせ』へのお返事は、遅くても翌営業日にはお送りしています。
（混雑時を除く）
Rick Rack のメールは下記のアドレスにてパソコンからの送信となります。
・info@rick-rack.com （ ご注文確定メール、お問い合わせのお返事）
・mailmagazine@rick-rack.com（メールマガジン）
まずはお問い合わせの前に以下の点をご確認ください。
・登録されているメールアドレスが正しいかどうか再度ご確認ください
・迷惑メールフォルダ等に、誤ってメールが振り分けられていないかご確認ください
メールアドレスも正しく、迷惑メールフォルダなどにも振り分けられていない場合
・本文にURLを含むメールを受信しない設定になっている
・迷惑メール対策で自動的に受信拒否されている
などが考えられます。
今一度設定をご確認の上
『@rick-rack.com』からのメールが受け取れるように設定をお願いいたします。
それでも解決しない場合はお調べしますので下記までお問い合わせください。
Rick Rack カスタマーセンター
メールアドレス : info@rick-rack.com
■著作権・販売権について
弊社にて販売しているオリジナルパターン・テキストの著作権は、
（株）Rick Rack が所有しています。
また、販売権はsewing supporter Rick Rack が所有しています。
いかなる理由であっても、
オリジナルパターン・テキストの
無断転写・複写・流用及び、販売はご遠慮ください。
■Hand Made Shopのオーナー様
Rick Rack のオリジナルパターン・生地・副資材を
使用して制作された作品の販売は、
個人・商用を問わず許可しております。
その際は、 弊社のパターンをご利用いただいた旨をご記載ください。
ただし、「ソーイング基礎BOOK」、「ソーイングアレンジBOOK」、
「ロックミシン基礎BOOK」、
「Rick Rack と作る はじめてのバッグ＆ポーチ」に
掲載されているパターンにつきましては、ご利用いただけません。
また、Rick Rack のパターンそのものの販売は、
転写・複写も含め、著作権法違反になりますので固くお断りいたします。
■個人情報の取り扱い
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
弊社では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、
保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
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（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、
氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、
職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
（個人情報の収集・利用）
弊社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、
個人情報を収集・利用いたします。
弊社による個人情報の収集・利用は、
お客様の自発的な提供によるものであり、
お客様が個人情報を提供された場合は、
弊社が本方針に則って個人情報を利用することを
お客様が許諾したものとします。
・ご注文された弊社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる弊社からの問い合わせ、
確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
（個人情報の第三者提供）
弊社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、
事前に本人の同意を得ることなく、
個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
（委託先の監督）
弊社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、
個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
（個人情報の管理）
弊社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、
個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、
お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
（情報内容の照会、修正または削除）
弊社は、お客様が弊社にご提供いただいた個人情報の照会、
修正または削除を希望される場合は、
ご本人であることを確認させていただいたうえで、
合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
（セキュリティーについて）
弊社のお買い物カゴは、
GeoTrust社のQuickSSLにより証明されています。
お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、
お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、
ご記入された内容は安全に送信されます。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
株式会社Rick Rack
代表取締役 御苑 あきこ
■個人情報保護方針に関するお問い合わせはこちらまでどうぞ。
TEL：03-3480-0434（代）
■特定商取引法に基づく表示
ご利用ガイド
Rick Rack ネットストアのご利用ガイドです。内容をご確認の上、ご注文ください。
ご覧になりたい項目をクリックするか、下にスクロールをしてご覧ください。
- ・お買いもの手順
- ・ご注文から商品お届けまでの流れ
- ・生地について
- ・お支払い方法について
- ・注文番号について
- ・消費税について
- ・送料・配送について
- ・まとめ発送について
- ・海外発送について
- ・ポイントシステムについて
- ・返品・交換について
- ・不良品・発送ミス
- ・「メールが届かない・・」という方へ
- ・著作権・販売権について
- ・Hand Made Shopのオーナー様へ
- ・特定商取引法に基づく表示
- ・お問い合わせ
■お買いもの手順
※会員登録をせず購入することも可能
※ご注文パターンのサイズ間違い数量間違いなどが多いため
充分ご確認ください。
■ご注文から商品お届けまでの流れ
※「ご注文確定メール」が届いていない場合は、
ご登録いただいたメールアドレスに間違いがあるか、
ご注文ができていない場合がございますので、お早めにご連絡ください。
会員登録がある場合
左上の「購買履歴照会」からご注文内容を確認可能。
※ご注文後のキャンセルは一部の商品に限らず一切お受け出来ません。
内容をご確認のうえ、ご注文ください。
■生地について
Rick Rack での生地の販売は50cm単位となります。
販売方法にはファブリックとカットクロスの2種類があります。
【ファブリック】
50cm単位での計り売り
ご注文いただいた後にご希望の長さでカット
複数のご注文は続けてカット
ご注文数量が「1」の場合＝0.5m
数量「2」＝1m
数量「3」＝1.5m
【カットクロス】
すでにカット済み
複数のご注文も、続けてカット不可
販売方法（【ファブリック】or【カットクロス】）かは
それぞれの商品ページの
「お気に入りに追加」ボタンの下に表示しています。
※生地の色はお使いのモニターによって誤差が生じる場合がございます。
※生産ロットが違う場合、多少の色ぶれや質感の違いが出る場合があります。
※特に記載がない限り、生地はすべて外表の状態でお届けいたします。
■お支払方法について
1.銀行振込【先払い】
2.郵便振替【先払い】
3.クレジットカード払
4.代金引換
5.店頭支払い
銀行振込【先払い】
| お振込み先 | |
|---|---|
   |
|
| お支払いのタイミング | 「ご注文確定メール」到着後、7営業日以内 |
| 発送のタイミング | ご入金確認後、すみやかに発送 （ご注文が集中した際、発送が遅れることがあります） |
| 注意事項 |
|
| お振込み先一覧 | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 銀行名 | 三井住友銀行 | 三菱UFJ銀行 | ゆうちょ銀行 （金融機関コード：9900） |
||
| 支店名 | 喜多見支店 （店番号：030） |
成城支店 （店番号：132） |
019店 （ゼロイチキュウ店） |
||
| 口座種別 | 普通 | 普通 | 当座 | ||
| 口座番号 | 2075703 | 1264490 | 0187729 | ||
| 口座名義 | 株式会社Rick Rack | Rick Rack 御苑 明子 （リックラック ミソノアキコ） |
リツクラツク | ||
郵便振替【先払い】
| 口座番号 | 00130-4-187729 （記号00130 番号187729） |
|---|---|
| 口座名義 | Rick Rack |
| お支払いのタイミング | 「ご注文確定メール」到着後7営業日以内 |
| 発送のタイミング | ご入金確認後すみやかに発送 （ご注文が集中した際、発送が遅れることがあります） |
| 注意事項 |
|
クレジットカード払
| ご利用可能カード一覧 | |
|---|---|
     |
|
| お支払い回数 | |
| 一括払いのみ | |
| ご請求のタイミング | 商品発送完了後 カード会社により引き落とし日は異なります。 |
| 発送のタイミング | ご注文確認後発送 |
| セキュリティシステムについて |
|
| 注意事項 |
|
代金引換
| お支払いのタイミング | 商品お受け取り時 |
|---|---|
| 手数料 | 代引き手数料 3万円以下・・・330円（税込） 3万円超10万円以下・・・550円（税込） |
| 発送のタイミング | ご注文確認後発送 |
| 注意事項 |
|
店頭支払い
狛江市の実店舗で直接ご利用代金をお支払い
| お支払いのタイミング | ご来店当日、直接店舗にてお支払い |
|---|---|
| お支払い方法 | 現金のみ |
| 注意事項 |
|
■注文番号について
確実な入金確認のため、
ご入金手続きの際には注文番号の記載をお願いいたします。
注文番号は【ご注文確定メール】の中に記載があります。
●振込先別注文番号の入れ方●
【三井住友銀行・三菱UFJ銀行の場合】
お名前の後につづけて注文番号を入力
【郵便振替の場合】
ATMを利用しての口座間送金の場合
お名前の後につづけて注文番号を入力
振込用紙を使用してお振込みの場合、通信欄に記載
ゆうちょダイレクトの場合「メッセージ欄」に入力
※「ご依頼人名」に入力してしまうと
口座名義人名が表示されなくなってしまいますのでご注意ください
| 注文番号を記載できなかった場合 |
|
|||
|---|---|---|---|---|
| 注意事項 |
|
|||
■消費税について
商品・送料・代引手数料の合計金額から計算した消費税額です。
■送料・配送について
商品受け取り方法
1.ゆうパック
2.ゆうパケット
3.狛江店受け取り
ゆうパック【日本郵便株式会社】
| お届け先別送料（税込） | |
| 北海道・九州・沖縄 | 990円 |
| 中国・四国 | 660円 |
| 近畿 | 550円 |
| 上記以外の地域 | 495円 |
※離島の場合もその都道府県の送料
商品代金20,000円（税抜）以上ご注文の場合
北海道・九州・沖縄 ・・・ 550円
その他の地域 ・・・ 全額Rick Rack 負担
| 配達時間指定 | ・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 |
|---|---|
| 配達日の指定 | 東京より発送 指定がない場合最短での発送 指定は7日目以降2週間以内の日にちが可能 |
| 曜日指定 | 平日または土日（祝日含む） |
| 注意事項 |
|
ゆうパケットについて【日本郵便株式会社】
送料:全国一律275円（税込）
ゆうパケットは商品の保証なし。
紛失、誤配、お届け後の盗難などがあった場合
Rick Rack では補償できません。
代金引換不可
ゆうパケットの利用の可否は、ショッピングカートで自動判別
「ゆうパケット」の選択肢が表示されない場合は利用不可
ゆうパックをお選びの場合も梱包後、荷姿が小さく薄いなど
ゆうパケットで配送可能な場合は
Rick Rack の判断でゆうパケットに変更します。
（代金引換、お届け日の指定のあるご注文は除きます）
その際の差額はご返金いたします。
ゆうパケットを選択できたにもかかわらず、
重さまたは厚みがオーバーしてしまった場合は、
ゆうパックでの配送となります。
その際は個別にご連絡いたします。
狛江店受け取り
狛江市の実店舗で直接商品をお受け取り| 店舗名 | Rick Rack 狛江店 |
|---|---|
| ご来店のタイミング | ご注文後翌営業日以降～2週間以内 |
■まとめ発送について
1回目のご注文から1週間以内の追加注文はまとめて発送手配いたします。
追加のご注文もショッピングカートよりお願いいたします。
| 送料 | まとめて同時発送の場合、送料は1件分 |
|---|---|
| 注意事項 |
|
■海外発送について
お送りする地域・重さなどから送料を確認いたします。
ご注文後メールにてご連絡ください。
※Rick Rack では国内銀行の口座以外、海外口座の開設がございません。
海外の銀行から日本の銀行へ送金した場合、海外送金手数料が発生いたします。
海外送金手数料は銀行や国によって異なりますが
送金金額に関わらず、概ね数千円単位と高額となっておりますので
海外銀行からの送金はおすすめいたしません。
お手持ちの日本の銀行口座からのご送金をお願いいたします。
■ポイントシステムについて
［参加条件］
・Rick Rack 会員として登録されている方が対象です。
・必ずログインをしてご利用ください。
ログインをしないと、ポイントが付与されませんのでご注意ください。
有効期限は最後にポイント付与されてから、1年です。
1年以内に再度ご利用があるとそこから1年に延長されます。
[ポイント対象外の商品]
・パターン
・ミニレシピ
・パターンを含んだキット類
・ソーイングBOOK/MOOKなど書籍類
※ご注意
・ポイントの付与率は変更する場合があります
・ポイントは譲渡不可。ご本人のみ有効
・ポイントは商品代金のみに利用可能。
（消費税、送料、代引手数料には利用不可）
・同じ会員さまであっても、異なるIDで会員登録された場合には
ポイントも別付与
異なるID同士のポイント共有・合算不可
・一度利用したポイントのキャンセルや変更不可
・やむを得ない大きな事情が発生した場合など
ポイント制度は中断・中止させていただくことがあります
また、設定内容も変更する場合がございます
・実店舗のポイントカードとは若干システムが異なります
■返品・交換について
原則として不良品以外の返品、交換はできません。
商品到着後、速やかに中身の確認をお願いいたします。
パターンは開封後は交換できません。
サイズ、商品名が正しいことを確認後、
開封してパーツがすべて揃っていることをお確かめください。
■不良品・発送ミス
不良品、発送ミスがあった場合には大変お手数ではございますが
商品到着から7日以内にメールでご連絡ください。早急に善処いたします。
ただし、以下の場合は交換対象外となります。
・水通しした生地
・裁断した生地
・商品到着から1週間以上経過した場合
■「メールが届かない・・」という方へ
Rick Rack では『ご注文確定メール』は
ご注文後すぐにお送りしています。（自動返信）
また『お問合わせ』へのお返事は、遅くても翌営業日にはお送りしています。
（混雑時を除く）
Rick Rack のメールは下記のアドレスにてパソコンからの送信となります。
・info@rick-rack.com （ ご注文確定メール、お問い合わせのお返事）
・mailmagazine@rick-rack.com（メールマガジン）
まずはお問い合わせの前に以下の点をご確認ください。
・登録されているメールアドレスが正しいかどうか再度ご確認ください
・迷惑メールフォルダ等に、誤ってメールが振り分けられていないかご確認ください
メールアドレスも正しく、迷惑メールフォルダなどにも振り分けられていない場合
・本文にURLを含むメールを受信しない設定になっている
・迷惑メール対策で自動的に受信拒否されている
などが考えられます。
今一度設定をご確認の上
『@rick-rack.com』からのメールが受け取れるように設定をお願いいたします。
それでも解決しない場合はお調べしますので下記までお問い合わせください。
Rick Rack カスタマーセンター
メールアドレス : info@rick-rack.com
■著作権・販売権について
弊社にて販売しているオリジナルパターン・テキストの著作権は、
（株）Rick Rack が所有しています。
また、販売権はsewing supporter Rick Rack が所有しています。
いかなる理由であっても、
オリジナルパターン・テキストの
無断転写・複写・流用及び、販売はご遠慮ください。
■Hand Made Shopのオーナー様
Rick Rack のオリジナルパターン・生地・副資材を
使用して制作された作品の販売は、
個人・商用を問わず許可しております。
その際は、 弊社のパターンをご利用いただいた旨をご記載ください。
ただし、「ソーイング基礎BOOK」、「ソーイングアレンジBOOK」、
「ロックミシン基礎BOOK」、
「Rick Rack と作る はじめてのバッグ＆ポーチ」に
掲載されているパターンにつきましては、ご利用いただけません。
また、Rick Rack のパターンそのものの販売は、
転写・複写も含め、著作権法違反になりますので固くお断りいたします。
■個人情報の取り扱い
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
弊社では個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、
保護することが社会的責任であると考え、
個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
（個人情報の定義）
個人情報とは、個人に関する情報であり、
氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、
職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。
（個人情報の収集・利用）
弊社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、
個人情報を収集・利用いたします。
弊社による個人情報の収集・利用は、
お客様の自発的な提供によるものであり、
お客様が個人情報を提供された場合は、
弊社が本方針に則って個人情報を利用することを
お客様が許諾したものとします。
・ご注文された弊社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる弊社からの問い合わせ、
確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応
（個人情報の第三者提供）
弊社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、
事前に本人の同意を得ることなく、
個人情報を第三者に開示・提供することはありません。
（委託先の監督）
弊社は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、
個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。
その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
（個人情報の管理）
弊社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、
個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、
また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、
お預かりした個人情報の適切な管理を行います。
（情報内容の照会、修正または削除）
弊社は、お客様が弊社にご提供いただいた個人情報の照会、
修正または削除を希望される場合は、
ご本人であることを確認させていただいたうえで、
合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
（セキュリティーについて）
弊社のお買い物カゴは、
GeoTrust社のQuickSSLにより証明されています。
お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、
お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、
ご記入された内容は安全に送信されます。
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
株式会社Rick Rack
代表取締役 御苑 あきこ
■個人情報保護方針に関するお問い合わせはこちらまでどうぞ。
TEL：03-3480-0434（代）
■特定商取引法に基づく表示
| 販売業者 | 株式会社 Rick Rack（リック ラック） |
|---|---|
| 運営統括責任者 | 御苑 あきこ |
| 所在地 | 東京都狛江市岩戸北3-11-1 TEL 03（3480）0434（代） FAX 03（3480）8070 |
| ＵＲＬ | http://rick-rack.com/ |
| Ｅ－ｍａｉｌ | info@rick-rack.com |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料、消費税、振込み手数料 |
| 不良品 | 送料は弊社負担の上、良品と交換、もしくは代金返還 |
| 販売数量 | 在庫限り（但し、再入荷がある場合にはHP上に表記） |
| 引渡し時期 | 入金確認後、すみやかに商品発送 配達指定がある場合は指定日に合わせて発送 ご注文が一時的に集中した場合は、遅れる場合あり |
| 代金の支払い方法 |
|
| 支払い期限 | ご注文確定メール到着後より7営業日以内 |
| 返品期限 | 未開封、未使用の商品は、商品到着を含め、7日間以内にご連絡頂いた場合のみ返品可 開封後のパターンについては、 原則的に返品・交換不可 |
| 返品送料 | お客様理由による返品の場合を除き、弊社負担 |